Чи знали Ви, що у жовтні ми не лише святкуємо Місяць європейської кібербезпеки, а й День безпечного комп'ютера? Користуючись нагодою, ми хотіли б нагадати Вам, як безпечно користуватися інтернет-банкінгом та захистити свої гроші від кібершахраїв.

Остерігайтеся неправдивих рекламних оголошень щодо інвестицій

В інтернеті можна знайти оголошення про безризикові інвестиції, які гарантують високу прибутковість. Будьте пильними, оскільки це можуть бути шахраї, які видають себе за відомі компанії або використовують зображення відомих людей. Злочинці контактують з потенційними жертвами, представляючись біржовими маклерами або брокерами.   Вони заохочують до інвестицій у криптовалюту або компанії, зареєстровані на біржі, обіцяючи легкий і швидкий прибуток. Спочатку для того, щоб приспати пильність жертви, шахраї можуть перераховувати кошти невеликими сумами з так званих інвестицій. Після кількох невдалих інвестицій контакт з неіснуючим брокером припиняється, а інвестор втрачає свої гроші.

Подбайте про свою безпеку та …

• Інвестуйте тільки у ліцензованих брокерських компаніях, зареєстрованих у Комісії фінансового нагляду (Komisja Nadzoru Finansowego).
• Пам'ятайте, що при переведенні коштів на рахунок компанії, яка пропонує інвестиції, дані одержувача переказу не повинні бути даними фізичної особи.

Телефонний дзвінок з банку? Це може бути шахрайство

Злочинці можуть підробити будь-який номер телефону і видавати себе за співробітників банку. Вони будуть стверджувати, що телефонують з приводу транзакції, яка нібито була замовлена з Вашого рахунку, або з приводу фіктивного кредиту, який хтось оформив на Ваші дані.  Вони можуть спонукати Вас до надання персональних даних, даних для входу в систему інтернет-банкінгу, BLIK-коду або зняття грошей з рахунку, а після цього внести їх через депозитний банкомат. Під час розмови вони тиснутимуть на Вас, викликатимуть тривогу та спонукатимуть діяти швидко.

Подбайте про свою безпеку та …

• Під час розмови з працівником банку повідомте, що Ви хочете підтвердити його особу в застосунку PeoPay або на вебсайті Pekao24. Якщо співробітник не зможе надіслати Вам візитку, покладіть слухавку та зателефонуйте на гарячу лінію банку самостійно. Більше інформації про візитівки співробітників Ви знайдете на вебсайті банку Pekao S.A.
• Для входу в інтернет-банкінг застосовуйте двофакторну аутентифікацію. Дізнайтеся, як почати користуватися послугою на нашому сайті.

Близька людина просить переказати кошти? Перевірте, кому Ви насправді надсилаєте свої гроші

Пошкоджений телефон дитини? Друг, який загубив багаж під час подорожі? Хтось у родині терміново потребує грошей? Якщо близька людина через месенджер або соціальні мережі просить Вас переказати кошти чи надати BLIK-код, будьте пильними. Злочинці можуть видавати себе за знайомих Вам людей і, маніпулюючи вашими емоціями, намагатимуться вкрасти Ваші гроші.

Подбайте про свою безпеку та …

• Якщо Ви отримали таке повідомлення, зателефонуйте людині, яка просить Вас переказати гроші, та переконайтеся, що саме вона є відправником повідомлення.

Остерігайтеся посилань, надісланих у СМС-повідомленнях

Несподівана кур'єрська доплата? Загроза відключення інтернету або електроенергії через несплачений рахунок? Будьте обережні - шахраї видають себе за співробітників банків, кур'єрських та сервісних компаній і навіть державних установ. Злочинці надсилають СМС-повідомлення з посиланням. У тексті повідомлення зазвичай йдеться про необхідність підтвердження платежу, доплати до рахунку або оновлення даних. За посиланням, що надіслане у СМС-повідомленні, Ви перейдете на створену шахраями сторінку, де Вас попросять увійти в систему інтернет-банкінгу або про надання Ваших даних. Зберігайте спокій і не дійте поспішно. Шахраї залякуватимуть Вас наслідками та спонукатимуть до швидкого реагування.

Подбайте про свою безпеку та …

• Не переходьте за посиланнями, одержаними в СМС-повідомленнях, навіть, якщо видається, що вони надходять від перевірених установ.
• Якщо повідомлення викликає у Вас занепокоєння, зателефонуйте безпосередньо особі, що його надіслала, та з'ясуйте ситуацію.

Що робити, якщо Ви підозрюєте, що стали жертвою шахрайства:

• Зателефонуйте на нашу інфолінію (+48 519 222 222) з метою заблокувати карту та доступи до інтернет-банкінгу.
• Перекажіть на інфолінію усю необхідну інформацію стосовно шахрайства.
• Змініть паролі для входу до інтернет-банкінгу Pekao24 та застосунку PeoPay.
• Повідомте про підозру у шахрайстві правоохоронні органи, а саме поліцію чи прокуратуру, та поінформуйте про це наш банк.

З найкращими побажаннями,
Центр безпеки Банку Pekao S. A.
 

Зловмисники видають себе за банк Pekao S.A. і розсилають SMS-повідомлення про закінчення терміну дії мобільного застосунку PeoPay і можливе блокування рахунку. 

Шахраї спонукають жертву перейти за посиланням у повідомленні, яке нібито веде до інструкції або вебсайту, де користувач повинен підтвердити свою особу. Насправді посилання переходить на сайт, який виманює дані для входу в інтернет-банкінг. Якщо ми введемо на ньому свій логін і пароль, злочинці отримають доступ до нашого банківського рахунку. 

Важливо:

• Завантажуйте та оновлюйте застосунок PeoPay лише з офіційних магазинів застосунків. 
• Не входьте в інтернет-банкінг за посиланнями, надісланими в електронних листах та SMS-повідомленнях. 
• Ніколи не вказуйте свій повний пароль до інтернет-банкінгу. Пароль до сервісу Pekao24 є прихованим. Це означає, що Вам потрібно ввести лише деякі з його символів під час входу в систему. 
• Для входу в інтернет-банкінг застосовуйте двофакторну аутентифікацію. 
• Уважно читайте авторизаційні повідомлення і ніколи не підтверджуйте транзакції, на які Ви не відправляли запит.

Що робити, якщо ви підозрюєте, що можете стати жертвою шахрайства:

• Зателефонуйте на нашу гарячу лінію (+48 519 222 222), щоб заблокувати вашу картку і доступ до електронного банкінгу.
• Надайте на гарячий лінії всю необхідну інформацію про шахрайство.
• Змініть паролі для входу на сайт Pekao24 і застосунок PeoPay.
• Зверніться із заявою про підозру у вчиненні злочину до правоохоронних органів, тобто поліції або прокуратури, та повідомте про це наш банк.

Центр безпеки банку Pekao S.A.

Зіпсований телефон дитини, знайомий, що втратив багаж під час подорожі або член сім'ї, якому терміново потрібні гроші – шахраї використовують різні способи, щоб виманити гроші. Дізнайтеся, на які ситуації слід звернути увагу:

• Привіт, це мій новий номер телефону.
  Якщо хтось із близьких надсилає Вам таку інформацію, перевірте її, наприклад, зателефонувавши за цим номером або зв'язавшись з відправником за «старим» номером. У наступних повідомленнях Ви можете отримати прохання про терміновий переказ коштів, а злочинці будуть використовувати Ваші емоції, щоб підштовхнути до швидких дій. 
• Скажи код BLIK, я стою біля банкомату.
  Якщо хтось із ваших знайомих надсилає Вам повідомлення, наприклад, через месенджер, що йому терміново потрібна готівка і Ви повинні сказати йому код BLIK і авторизувати переказ – будьте обережні. Зв'яжіться з відправником за допомогою інших інструментів, крім месенджера, з якого він пише, наприклад, по телефону. Переконайтеся, що надана Вам інформація відповідає дійсності. Не дійте поспішно і під впливом емоцій. 
• Надсилаю посилання на мій збір коштів.
  Знайомий, з яким Ви давно втратили зв'язок, надсилає посилання з проханням підтримати ініціативу, або посилання на чудову можливість, яка Вас точно зацікавить? Не переходьте за отриманими посиланнями і не дайте Себе обманути. Допитливість або бажання допомогти можуть призвести до втрати Ваших даних. Зв'яжіться із знайомим іншим способом, наприклад, телефоном, і перевірте, чи він взагалі надсилав таке прохання. 
• Надішли фото платіжної картки.
  Ваша дитина пише, що їй потрібно терміново заплатити, наприклад, за новий телефон і що буде швидше, якщо Ви надішлете фото платіжної картки? Ніколи не надсилайте фотографії Своєї платіжної картки або будь-які інші дані авторизації електронного банкінгу. Переконайтеся, що це справді Ваша дитина зв'язується з Вами, чи це хтось намагається видати себе за Ваших близьких.

Що робити, якщо Ви підозрюєте, що можете стати жертвою шахрайства?

• зателефонуйте на нашу гарячу лінію (+48 519 222 222) для блокування картки та доступу до електронного банкінгу,
• перекажіть на гарячу лінію всю необхідну інформацію стосовно шахрайства,
• змініть паролі для входу до онлайн-сервісу Pekao24 і застосунку PeoPay,
• повідомте про підозру у вчиненні злочину правоохоронні органи, тобто поліцію або прокуратуру,
• пізніше повідомте банк про те, що Ви подали заяву про підозру у вчиненні кримінального правопорушення. 

Злочинці представниками банку Pekao S.A. і надсилають фальшиві електронні листи. Шляхом маніпуляцій вони намагаються переконати жертву надати свої персональні дані або дані для входу в систему електронного банкінгу. Будьте уважні та не дайте себе обманути.

Як виглядає схема шахрайства?

1. Жертва, нібито від банку, отримує електронного листа з проханням перевірити свої банківські реквізити на сайті. 
   
   
2. Шахраї намагаються викликати у жертви почуття занепокоєння. Вони створюють атмосферу негайного прийняття рішення і переконують жертву натиснути на посилання у повідомленні. Якщо жертва натискає на нього, її перенаправляють на фальшивий сайт для входу в онлайн-банкінг. 
3. На створеному шахраями сайті жертву попросять надати персональні дані та/або номер клієнта і пароль для входу в інтернет-банкінг.
4. Якщо жертва надає свої дані, злочинці можуть отримати доступ до її справжнього онлайн-банкінгу або оформити позику чи кредит, використовуючи ці дані.

Нагадуємо, що варто подбати про власну безпеку:

• Якщо повідомлення від банку викликає у вас занепокоєння, не піддавайтесь емоціям. Зателефонуйте на нашу гарячу лінію (+48 519 222 222) і перевірте інформацію, отриману електронним листом.
• Перед входом на сайт Pekao24 завжди перевіряйте правильність адреси сайту - https://www.pekao24.pl/logowanie. 
• На сторінці входу на сайт Pekao24 ніколи не вводьте свій повний пароль. Під час входу ваш пароль буде замасковано, - вводьте лише окремі символи в порожні поля.
• Уважно читайте повідомлення про авторизацію і не підтверджуйте операції, які ви не замовляли.
• Якщо у вас активовано застосунок PeoPay, використовуйте двоетапну автентифікацію при вході на сайт Pekao24. Перевірте, як увімкнути двоетапну автентифікацію на нашому сайті.
• Пам'ятайте, що ви можете захистити свій номер PESEL у застосунку mObywatel, тоді ніхто не зможе скористатися цим номером без вашого відома. Ви зможете в будь-який момент відкликати захист номера PESEL на невизначений термін або вказати дату і час, коли система автоматично захистить його знову (наприклад, до завершення укладення договору з банком, який ви бажаєте оформити за допомогою дистанційних каналів зв'язку). 

Що робити, якщо ви підозрюєте, що можете стати жертвою шахрайства:

• Зателефонуйте на нашу гарячу лінію (+48 519 222 222), щоб заблокувати вашу картку і доступ до електронного банкінгу.
• Надайте на гарячий лінії всю необхідну інформацію про шахрайство.
• Змініть паролі для входу на сайт Pekao24 і застосунок PeoPay.
• Зверніться із заявою про підозру у вчиненні злочину до правоохоронних органів, тобто поліції або прокуратури, та повідомте про це наш банк.

Центр безпеки банку Pekao S. A.
 

Злочинці видають себе за працівників банку Pekao S.A. Вони розсилають фальшиві електронні листи або телефонують клієнтам банків з інформацією про взятий кредит чи позику або подану заявку на кредит. Шахраї прагнутимуть викликати у Вас занепокоєння та змусити надати дані для входу в інтернет-банкінг, номер картки та код CVV/CVC, код BLIK або PIN-код. Будьте обережні і не дозволяйте себе обдурити. 

Як виглядає схема шахрайства?

1. Жертві телефонує робот, який інформує про взятий на себе кредитний обов'язок або відкриття заявки на кредит. Потім він з'єднує жертву з шахраєм, який видає себе за працівника банку або інформує про наступний дзвінок. Щоб зробити своє шахрайство більш реалістичним, злочинець надсилає в текстовому повідомленні дані працівника банку, який нібито зв'язується з жертвою. Можливо, він вже знає ім'я та прізвище жертви або іншу інформацію про неї, що дозволяє йому приспати пильність.
2. Потім шахрай, викликаючи занепокоєння у співрозмовника, намагається змусити його надати особисті дані, логін та пароль для входу в інтернет-банкінг, номер картки та CVV/CVC-код на зворотному боці, BLIK-код або PIN-код. Також злочинці можуть змусити потерпілого перевести гроші на вказаний ними банківський рахунок.
3. Якщо жертвою вдалося зманіпулювати, вона втрачає свої гроші або на її дані беруть позику або кредит.

Подбайте про свою безпеку та …

• пам'ятайте, що консультанти банку Pekao S.A. не надсилають візитівки у формі СМС-повідомлень. З метою підтвердження особи працівника, що телефонує, у застосунку PeoPay, або на вебсайті Pekao24 – під час розмови з працівником банку повідомте, що Ви хочете підтвердити його особу в застосунку або на вебсайті. Працівник надішле Вам свою візитівку. Пам'ятайте, що це не буде СМС-повідомлення. Більше інформації про візитівки Ви знайдете на вебсайті банку Pekao S.A;
• не перераховуйте гроші на банківський рахунок, вказаний особою, яка видає себе за працівника банку –  працівник банку ніколи не вказуватиме запасний/резервний рахунок для екстреного переказу коштів; 
• не дійте під впливом емоцій. Якщо співрозмовник Вас квапить, покладіть слухавку і зателефонуйте самостійно на нашу інфолінію, підійдіть до відділення банку, або сконтактуйтеся зі своїм кредитним консультантом;
• ні з ким не діліться конфіденційними даними, напр.: логіном і паролем, номером вашої платіжної карти, кодом CVV/CVC, вказаним на звороті карти, або номером PESEL – працівники банку ніколи не запитують про ці дані;
• уважно читайте авторизаційні повідомлення і ніколи не підтверджуйте транзакції, на які Ви не відправляли запит;
• Пам'ятайте, що Ви можете заблокувати свій номер PESEL на вебсайті MObywatel, тоді ніхто не зможе скористатися ним без Вашого відома. Ви зможете анулювати блокування номера PESEL у будь-який час на невизначений термін або вказавши дату та час, коли система автоматично заблокує його знову (наприклад, до завершення дії договору з банком, який Ви хочете укласти через дистанційні канали зв'язку). 

Що робити, якщо Ви підозрюєте, що стали жертвою шахрайства:

• Зателефонуйте на нашу інфолінію (+48 519 222 222), щоб заблокувати карту і доступи до інтернет-банкінгу.
• Надайте всю необхідну інформацію щодо шахрайства на інфолінію.
• Замініть паролі для входу до інтернет-банкінгу Pekao24 та застосунку PeoPay.
• Повідомте про підозру у шахрайстві правоохоронні органи, тобто поліцію чи прокуратуру, і поінформуйте про це наш банк.

Центр безпеки банку Pekao S. A. 
 

Кіберзлочинці не йдуть у відпустку. У період відпусток, коли ми зайняті плануванням своїх поїздок, ми більше часу проводимо онлайн, стаємо менш обережними та більш розслабленими, вони використовують всі можливі варіанти, щоб вкрасти наші гроші. Будьте пильними. Не дозвольте, аби злочинці зіпсували Ваш відпочинок. 

Не довіряйте надто привабливим пропозиціям відпочинку 
Шахраї видають себе за туристичні агенції і створюють вебсторінки, які виглядають справжніми. Вони спокушають нас знижками на розкішні пропозиції відпочинку Last Minute. У соціальних мережах та на рекламних сайтах пропонують житло за адресами, що не існують, за вкрай низькими цінами або терміново хочуть перепродати раніше придбані пропозиції відпочинку. Після того, як Ви надали їм свої дані, або перерахували гроші, вони переривають з Вами контакт.

Важливо!

• Завжди ретельно перевіряйте пропозиції з привабливими знижками. Перед тим, як здійснити оплату, перевірте, чи насправді існує даний об'єкт. Користуйтеся послугами тільки авторизованих туристичних агенцій.
• Усі розмови з постачальником послуг здійснюйте через вебсайт, послугами якого ви користуєтеся. Не переходьте за надісланими Вам посиланнями, особливо, якщо потрібно здійснити оплату за їх посередництвом.
• Перед тим, як увійти до інтернет-банкінгу, завжди перевіряйте, чи адреса сайту є правильною – https://www.pekao24.pl/logowani. Якщо адреса є іншою, не намагайтеся увійти

Перевірте, у кого Ви купуєте квитки
Часто люди, зацікавлені у відвіданні концерту, фестивалю чи іншого культурного або спортивного заходу, які не змогли купити квитки, вирішують купити їх у третіх осіб. На жаль, це хороша нагода для шахраїв обманним шляхом отримати від Вас гроші або дані.

Важливо!

• Купуйте легально – перевірте на офіційному сайті організатора, чи дозволеним є «перепродаж» квитків.
• Здійснюйте розрахунки безпосередньо через вебсайт, послугами якого Ви користуєтеся – уникайте непрямих транзакцій, особливо на невідомих сайтах, адреси яких надсилаються за допомогою SMS або миттєвих повідомлень.

Остерігайтеся сфабрикованих пропозицій щодо роботи
 Пропозиції сезонних робіт, особливо ті, які обіцяють «швидкі та легкі гроші», можуть бути не тільки неправдивими, але і небезпечними. Відповідаючи на таку пропозицію, ми можемо надати злочинцям доступ до своїх даних, грошей або несвідомо взяти участь у злочинному відмиванні грошей.   

Важливо! 

• Перевірте, чи зареєстрований роботодавець у Центральному реєстрі та інформації про підприємницьку діяльність (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej) та Національному судовому реєстрі (Krajowy Rejestr Sądowy). Уникайте пропозицій, в яких немає вказаної адреси компанії, а також пропозицій, коли, так звані, роботодавці контактуються з Вами лише за допомогою електронної пошти або телефону.
• Ніколи не переказуйте гроші потенційному роботодавцеві та не вказуйте номер своєї банківської картки, CVV/CVC-код або даних для входу в інтернет- банкінг. 
• Не сплачуйте комісій за доступ до пропозицій щодо роботи. Якщо ви не впевнені, що організація,з якою ви маєте справу, діє на законних підставах, перевірте, чи внесена вона до Реєстру Агенції з Працевлаштування (Rejestr Agencji Zatrudnienia).

Дбайте про безпечне зберігання своєї платіжної карти
Карткові платежі все частіше витісняють традиційні готівкові гроші, а також дають можливість здійснювати швидкі онлайн-транзакції. Ми можемо користуватися ними не тільки в Польщі, а й в усьому світі. Під час відпусток ми робимо акцент на комфорті, але важливо не забувати про безпеку.

Важливо!

• Захистіть дані своєї картки та PIN-код до неї – передача даних, які містяться на карті дозволяє розраховуватися нею.  Вводьте ці дані в Інтернеті виключно тоді, коли хочете розрахуватися карткою.
• При знятті готівки звертайте увагу на зовнішній вигляд банкомату. Якщо ви зауважили якісь пошкодження або забруднення, сліди клейких речовин біля пристрою зчитування карток або видавання готівки, відмовтеся від зняття грошей в цьому банкоматі.
• Ніколи не випускайте картку зі свого поля зору. При введенні PIN-коду у банкоматі або платіжному терміналі, прикривайте клавіатуру, завжди прикривайте рукою код.
• Введіть ліміти на вашій платіжній картці. Розмір лімітів можна змінити самостійно в сервісі або застосунку, на гарячій лінії чи у відділенні банку.

Подбайте про захист своїх пристроїв
Під час відпусток ми проводимо в соціальних мережах ще більше часу, ніж зазвичай, частіше користуючись мобільними пристроями. Зберігайте їх у безпеці та захищайте свої дані.

Важливо!

• Використовуйте антивірусні програми та дбайте про їх актуалізацію.
• Систематично оновлюйте операційну систему та програмне забезпечення.
• Уважно перегляньте налаштування конфіденційності Вашого телефону, перевірте дозволені можливості програм, якими ви користуєтеся.

Що робити, якщо Ви підозрюєте, що стали жертвою шахрайства:

• Зателефонуйте на нашу інфолінію (+48 519 222 222), щоб заблокувати карту і доступи до інтернет-банкінгу.
• Надайте всю необхідну інформацію щодо шахрайства на інфолінію.
• Замініть паролі для входу до інтернет-банкінгу Pekao24 та застосунку PeoPay.
• Повідомте про підозру у шахрайстві правоохоронні органи, тобто поліцію чи прокуратуру, і поінформуйте про це наш банк.

Центр безпеки Банку Pekao S. A.
 

Шахраї спокушають жертви своєю рекламою, в якій повідомляють про безризикові та високоприбуткові інвестиції. Для цього вони дуже часто використовують зображення відомих людей, фінансових установ, державних та відомих і визначних компаній. Застосування злочинцями соціальної інженерії, призводить до того, що все більше людей, які хочуть швидко розбагатіти, стають жертвами маніпуляцій та  втрачають свої заощадження.

Як виглядає схема шахрайства?

1. Шахраї розміщують неправдиві рекламні оголошення щодо інвестицій в соціальних мережах або на популярних новинних порталах (часто як спонсорований матеріал). Після натискання на рекламне оголошення жертва переходить на створену шахраями інтернет-сторінку, що містить інформацію щодо нібито інвестиції.
   
   
    
2. Після того, як жертва вирішує вкласти свої заощадження у фіктивну інвестицію, її просять створити обліковий запис на інвестиційній платформі. Так шахраї обманом змушують її надати свої контактні дані. 
   
   

3. Після введення даних жертва отримує дзвінок від шахрая, який видає себе за брокера або інвестиційного консультанта, і, залежно від сценарію шахрайства, переконує її до:
   •    надання реквізитів платіжної карти,
   •    встановлення на її пристрої програми для віддаленого управління робочим столом (наприклад, AnyDesk, TeamViewer, QuickSupport), для того, щоб мати змогу взяти під контроль інтернет-банкінг жертви та вільно розпоряджатися її коштами, накопиченими на банківському рахунку,
   - надсилання скану ID-карти, яка може бути використана для авторизації кредиту, взятого від імені жертви,
   - пересилання коштів для здійснення фіктивних інвестицій на вказаний ним номер банківського рахунку.

4. Після кількох переказів, здійснених жертвою, з метою приспати її пильність і розпалити апетит до подальшого прибутку, шахраї поповнюють її рахунок невеликими сумами, перерахованими з  рахунків «псевдоінвесторів». Насправді гроші перераховуються з рахунків інших жертв, а жертва, якою маніпулюють в даний час, несвідомо стає учасником злочину відмивання грошей.

5. Незалежно від сценарію шахрайства, що здійснюється злочинцями, жертва в кінцевому результаті втрачає свої заощадження або залишається з боргами.
    
   «Пропозиція значних та швидких прибутків» має змусити Вас бути пильними. Подбайте про свою безпеку та …
   •    інвестуйте тільки у ліцензовані брокерські компанії, зареєстровані фінансовим наглядовим органом Польщі (KNF),
   •    пам'ятайте, що при переведенні коштів на рахунок компанії, що пропонує інвестиції, або на біржу криптовалют, дані одержувача переказу не повинні бути даними фізичної особи,
   •    не встановлюйте програм для віддаленого керування робочим столом (наприклад, AnyDesk, TeamViewer, Quick Support, ZOOM) на прохання третьої особи – шахраї можуть використовувати їх, щоб заволодіти Вашими даними для входу у Ваш інтернет-банкінг,
   •    Ніколи не виконуйте вхід до інтернет-банкінгу під час надання комусь доступу до вашого робочого столу,
   •    не повідомляйте третім особам дані своєї платіжної карти (її номер, CVV2-код, термін дії),
   •    Уважно читайте авторизаційні повідомлення і ніколи не підтверджуйте транзакцій, на які Ви не відправляли запит.

   
   Що робити, якщо Ви підозрюєте, що стали жертвою шахрайства:
   •    Зателефонуйте на нашу інфолінію (+48 519 222 222), щоб заблокувати карту і доступи до інтернет-банкінгу.
   •    Надайте всю необхідну інформацію щодо шахрайства на інфолінію.
   •    Замініть паролі для входу до інтернет-банкінгу Pekao24 та застосунку PeoPay.
   •    Повідомте про підозру у шахрайстві правоохоронні органи, тобто поліцію чи прокуратуру, і поінформуйте про це наш банк.

    

Центр безпеки банку Pekao S. A. 
 

Інформація про подання заявки на отримання кредиту? Остерігайтеся шахраїв. Злочинці видають себе за відомі фінансові установи – такі як банки чи Бюро кредитної інформації (Biuro Informacji Kredytowej - BIK). Застосовуючи маніпуляцію і витончену соціальну інженерію, вони намагаються виманити Ваші дані і отримати доступ до Вашого рахунку. Перевірте, як захистити себе від шахрайства.

Як виглядає схема шахрайства?

1. Шахраї надсилають на номер жертви SMS-повідомлення, в якому інформують про так званий початок процесу аналізу заявки на отримання кредиту, а також, що з жертвою сконтактується працівник банку.
2. Після відправлення повідомлення відбувається спроба телефонного дзвінка, під час якого зловмисник вдає, що він є працівником банку. Зазвичай дзвінки відображаються, як справжній номер, цим злочинці намагаються приспати пильність жертви.
3. Під час розмови шахраї спонукають жертву надати дані для входу в інтернет-банкінг, або встановити застосунок (напр.: Any Desk, TeamViewer, Quick Support), який дозволить їм перейняти контроль над пристроєм жертви.
4. Після того, як жертва встановить застосунок і надасть віддалений доступ до свого робочого столу, її просять увійти до інтернет-банкінгу.  Злочинці отримують облікові дані жертви, завдяки чому отримують повний доступ до її банківського рахунку.
5. Як наслідок, шахраї можуть виконувати будь-які операції на рахунку жертви, а також взяти кредит чи грошову позику на її дані. 
    

Нагадуємо, подбайте про свою безпеку і …

• підтвердіть особу працівника, що телефонує, у застосунку PeoPay, або на вебсайті Pekao24 – під час розмови з працівником банку повідомте, що ви хочете підтвердити його особу в застосунку або на вебсайті. Працівник надішле Вам свою візитівку. Пам'ятайте, що це не буде SMS-повідомлення. Більше інформації про візитівки Ви знайдете на вебсайті банку Pekao S.A.;
• не дійте під впливом емоцій. Якщо співрозмовник Вас квапить, покладіть слухавку і зателефонуйте самостійно на нашу інфолінію, підійдіть до відділення банку, або сконтактуйтеся зі своїм кредитним консультантом;
• ніколи не телефонуйте на номер телефону, з якого Ви отримали підозрілий дзвінок. Перевірте номер телефону на офіційній сторінці установи, яка начебто з Вами контактувалася і зателефонуйте туди, ввівши номер на клавіатурі телефону;
• не завантажуйте жодного застосунку – банківські консультанти ніколи не заохочують завантажувати жодні застосунки для захисту рахунку;
• ніколи не виконуйте вхід до інтернет-банкінгу під час надання комусь доступу до вашого робочого столу – шахраї таким чином можуть отримати доступ до Ваших облікових даних;
• ні з ким не діліться конфіденційними даними, напр.: логіном і паролем, номером вашої платіжної карти, кодом CVV, вказаним на звороті карти, або номером PESEL – працівники банку ніколи не запитують про ці дані;
• уважно читайте авторизаційні повідомлення і ніколи не підтверджуйте транзакції, на які Ви не відправляли запит;
• пам'ятайте, BIK (Бюро кредитної інформації) не надсилає SMS-повідомлень з інформацією, що з Вами хтось сконтактується. Якщо Ви отримаєте таке SMS-повідомлення, зберігайте пильність. Якщо у Вас є обліковий запис у BIK (Бюро кредитної інформації), Ви можете перевірити список сповіщень, увійшовши на інтернет-портал. 

Що робити, якщо Ви підозрюєте, що стали жертвою шахрайства:

• Зателефонуйте на нашу інфолінію (+48 519 222 222), щоб заблокувати карту і доступи до інтернет-банкінгу.
• Надайте всю необхідну інформацію щодо шахрайства на інфолінію.
• Змініть паролі для входу до інтернет-банкінгу Pekao24 та застосунку PeoPay.
• Повідомте про підозру у шахрайстві правоохоронні органи, тобто поліцію чи прокуратуру, і поінформуйте про це наш банк.

Центр безпеки банку Pekao S. A. 
 

Шахраї видають себе за працівників банку Pekao S.A. та надсилають SMS-повідомлення з інформацією про підозрілу активність на банківському рахунку жертви. Викликаючи занепокоєння, вони переконують її взяти участь в онлайн-зустрічі на популярних комунікаційних платформах (наприклад, ZOOM або MS Teams). Під час зустрічі вони обманом переконують жертву надати віддалений доступ до її робочого стола і таким чином одержують контроль над її пристроєм або облікові дані для входу в інтернет-банкінг.  

Звертаємо Вашу увагу на те, що наш банк не застосовує послуг щодо віддаленого робочого столу як інструмент підтримки та допомоги для клієнтів.

Нагадуємо, подбайте про свою безпеку і, якщо Ви опинилися у такій ситуації...

• Ніколи не виконуйте вхід до інтернет-банкінгу під час надання комусь доступу до вашого робочого столу – шахраї таким чином можуть одержати доступ до Ваших облікових даних.
• Не завантажуйте жодного застосунку – банківські працівники ніколи не заохочують до завантаження застосунків для захисту рахунку.
• Ні з ким не діліться конфіденційними даними (логіном і паролем, номером вашої платіжної карти, кодом CVV, вказаним на звороті карти, або номером PESEL) – працівники банку ніколи не запитують про такі дані.
• Ніколи не вказуйте свій повний пароль до інтернет-банкінгу. Пароль до сервісу Pekao24 є прихованим. Це означає, що Вам потрібно ввести лише деякі з його символів під час входу в систему;
• Уважно читайте авторизаційні повідомлення і ніколи не підтверджуйте транзакцій, на які Ви не відправляли запит;
• Якщо одержане повідомленням викликає у вас стурбованість, а відправник змушує Вас діяти негайно, зателефонуйте на інфолінію вашого банку (+48 519 222 222). Ніколи не телефонуйте на номер телефону, з якого Ви отримали SMS-повідомлення. Наберіть самостійно номер інфолінії на цифровій клавіатурі.

Що робити, якщо Ви підозрюєте, що можете стати жертвою шахрайства?

• Зателефонуйте на нашу інфолінію  (+48 519 222 222) для блокування картки та доступу до електронного банкінгу,
• перекажіть на інфолінію усю необхідну інформацію стосовно шахрайства,
• змініть паролі для входу до онлайн-сервісу Pekao24 та застосунку PeoPay,
• повідомте про підозру у вчиненні злочину правоохоронні органи, тобто поліцію або прокуратуру,
• пізніше повідомте банк про те, що Ви подали заяву про підозру у вчиненні кримінального правопорушення.

Центр безпеки банку Pekao S. A.

Шахраї видають себе за Bank Pekao S.A. – остерігайтеся неправдивої реклами в соціальних мережах. Не дозвольте себе привабити так званим прибутком. Виконуйте вхід до інтернет-банкінгу лише через www.pekao24.pl або в застосунку PeoPay (завантаженого з офіційного джерела). 

Як виглядає схема шахрайства?
Шахраї розміщують неправдиву рекламу банку в соціальних мережах і спонукають жертву завантажити нову версію мобільного застосунку, який насправді є шкідливим програмним забезпеченням. Шкідливий застосунок просить користувача ввести свої дані для входу в інтернет-банкінг (номер клієнта та пароль). Якщо жертва піддасться маніпуляціям та надасть інформацію, злочинці можуть отримати контроль над її пристроєм і, як наслідок, банківським рахунком (включаючи можливість авторизації банківських операцій).

                       
 
Як захиститися від шахраїв?

• Не встановлюйте програми на комп'ютері або мобільному пристрої із джерел, яким Ви не довіряєте. Уважно прочитайте відгуки інших користувачів щодо застосунку, який ви хочете встановити;
• Перед входом до інтернет-банкінгу завжди перевіряйте чи адреса сайту є правильною - https://www.pekao24.pl/logowanie  . Якщо адреса є іншою, не намагайтеся увійти;
• Ніколи не вказуйте свій повний пароль до інтернет-банкінгу. Пароль до сервісу Pekao24 є прихованим. Це означає, що Вам потрібно ввести лише деякі з його символів під час входу в систему;
• Уважно читайте авторизаційні повідомлення і ніколи не підтверджуйте транзакції, на які Ви не відправляли запит;
• Пам'ятайте, що під час телефонних контактів наш працівник ніколи не просить вказати Ваш логін, пароль або PIN-код. Вхід до телефонних послуг завжди здійснюється в автоматизованих сервісах;
• Якщо розмова з працівником викликає у Вас занепокоєння або сумніви, покладіть слухавку, а потім зателефонуйте на інфолінію банку (+48 519 222 222). Введіть номер інфолінії на цифровій клавіатурі, не телефонуйте на номер зі списку дзвінків, які відображаються у телефоні;
• Перевірте особу працівника, що телефонує, у застосунку PeoPay, або на вебсайті Pekao24 – під час розмови з працівником банку повідомте, що Ви хочете підтвердити його особу в застосунку або на вебсайті. Працівник надішле Вам свою візитівку. Пам'ятайте, що це не буде SMS-повідомлення. Більше інформації про візитівки Ви знайдете на вебсайті банку Pekao S. A.

Що робити, якщо Ви підозрюєте, що можете стати жертвою шахрайства?

• Зателефонуйте на нашу інфолінію (+48 519 222 222) для блокування картки та доступу до електронного банкінгу,
• перекажіть на інфолінію всю необхідну інформацію стосовно шахрайства,
• змініть паролі для входу до онлайн-сервісу Pekao24 та застосунку PeoPay,
• повідомте про підозру у вчиненні злочину правоохоронні органи, тобто поліцію або прокуратуру,
• пізніше повідомте банк про те, що Ви подали заяву про підозру у вчиненні кримінального правопорушення.

Центр безпеки банку Pekao S. A.
 

Кілька тижнів тому в ЗМІ з’явилися повідомлення із Жешува про випадки легіонельозу у цьому регіоні. Шахраї також відстежують таку інформацію і, спекулюючи на страху перед небезпекою, виманюють персональні дані. Дізнайтесь, яких ситуацій слід уникати.

Поліція Жешува видала термінове застереження щодо осіб, які телефонують жителям цього міста, намагаючись виманити персональні дані під приводом проведення досліджень на можливе інфікування збудником легіонельозу.

Ці особи найчастіше видають себе за працівників державних установ, наприклад, Міністерства здоров’я або, як у випадку з Жешувом, Санітарно-епідеміологічної служби. Викликаючи у співрозмовника відчуття загрози та страху перед хворобою, вони спонукають його надати дані, які начебто потрібні для запису на вакцинацію чи безкоштовне обстеження. Той самий механізм шахраї використовували під час пандемії коронавірусу.

Що робити, якщо ви отримали таку інформацію:

• За жодних обставин не повідомляйте незнайомцям свої персональні дані, такі як ім'я та прізвище, адресу, номер PESEL тощо. Крім того, нікому не надсилайте фотографію чи скановану копію свого паспорта. Цими даними можуть скористатися зловмисники, наприклад, щоб оформити на вас позику.
• Якщо співрозмовник називає себе працівником державної установи, наприклад, санепідслужби, перервіть розмову та зв’яжіться з цією установою самостійно.
• Не надавайте дані для входу в систему онлайн-банкінгу і не надсилайте фото вашої платіжної картки. Передача такої інформації може призвести до втрати коштів з вашого рахунку.
• Якщо ви отримали інформацію про нібито тести чи щеплення за допомогою SMS-повідомлення або електронної пошти, не натискайте жодних покликань, наведених у повідомленні. Це може призвести до завантаження вірусів на ваш телефон або комп’ютер.

Як діяти, якщо ви підозрюєте, що стали жертвою шахрайства

• зателефонуйте на номер нашої гарячої лінії (+48 519 222 222) для блокування картки та доступу до інтернет-банкінгу,
• надайте оператору гарячої лінії всю необхідну інформацію про шахрайство,
• негайно змініть ваші паролі для входу у веб-сервіс Pekao24 і застосунок PeoPay на захищеному пристрої,
• подайте до правоохоронних органів, тобто поліції чи прокуратури, заяву про підозру у вчиненні злочину,

• пізніше повідомте банк про подання заяви про підозру у вчиненні злочину.

Ви отримуєте повідомлення або бачите рекламу в соціальних мережах про те, що за проходження простого опитування ви можете отримати дуже привабливу винагороду, наприклад, у вигляді готівки, нової моделі телефону або ваучера на знижку в супермаркеті чи на найсучасніші електронні пристрої? Обережно, це може бути один із способів викрадення злочинцями ваших даних.

Зараз опитування проводяться для компаній майже в усіх галузях і на будь-яку тему. У більшості випадків заповнення анкети не пов’язане з матеріальною вигодою. Інколи за її заповнення компанії пропонують, наприклад, невеликі знижки на свою продукцію. Якщо за проходження опитування передбачено дуже привабливі та цінні винагороди, будьте обережні, щоб не стати жертвою злочинців.

Як може виглядати механізм шахрайства під виглядом опитування:

• Ви отримуєте електронний лист із запрошенням взяти участь в опитуванні. Повідомлення може бути надіслане відомим брендом або державною установою. У тексті повідомлення міститься інформація про те, що відповівши на кілька запитань ви можете отримати цінну винагороду, наприклад, у готівковій формі або привабливого призу в натуральній формі.
• Повідомлення спрямовує вас на сторінку, яка часто разюче подібна на сайт популярних компаній, які нібито запрошують пройти опитування.
• Після завершення опитування вас спрямовують на сайт-підробку, що імітує, наприклад, платіжні шлюзи, де необхідно ввести свої дані для отримання обіцяної винагороди.

Що робити, якщо ви отримали таке повідомлення:

• Уважно перевірте, з якої адреси надійшов електронний лист і чи грамотно він написаний – у фальшивих повідомленнях часто немає польських символів або присутні мовні помилки. Якщо щось викликає у вас підозри – видаліть повідомлення та заблокуйте відправника, щоб більше не отримувати такі повідомлення.
• Ніде не вказуйте дані для входу в онлайн-банкінг, не входьте у свій обліковий запис за покликаннями, що містяться у таких повідомленнях. Не вказуйте реквізити своєї платіжної картки ‒ надання реквізитів картки буде рівнозначним зняттю коштів з рахунку.

Як діяти, якщо ви підозрюєте, що стали жертвою шахрайства

• зателефонуйте на номер нашої гарячої лінії (+48 519 222 222) для блокування картки та доступу до електронного банкінгу,
• надайте оператору гарячої лінії всю необхідну інформацію про шахрайство,
• негайно змініть ваші паролі для входу у веб-сервіс Pekao24 і застосунок PeoPay на захищеному пристрої,
• подайте до правоохоронних органів, тобто поліції чи прокуратури, заяву про підозру у вчиненні злочину,

• пізніше повідомте банк про подання заяви про підозру у вчиненні злочину.

Шахраї використовують різні методи, щоб отримати доступ до наших даних і коштів, що зберігаються на рахунку. Одним із цих методів є надсилання інформації про те, що при сплаті рахунка-фактури за стримінговий сервіс ваш платіж було відхилено. Перш ніж діяти, переконайтесь, що ви не стали мішенню злочинців.

Якщо ви отримаєте електронний лист або SMS-повідомлення із прохання надати адресу електронної пошти, номер телефону, пароль або спосіб оплати у сервісі потокового передавання відео, наприклад, Netflix, HBO або Disney+, швидше за все, вони надійшли не з цих сервісів. Дізнайтесь, як розпізнати підозрілі електронні листи або SMS-повідомлення, як з ними поводитися та як захистити свій обліковий запис на цих сервісах, а також дані онлайн-банкінгу:

• Якщо SMS-повідомлення або електронний лист містять покликання на незнайому для вас адресу, не натискайте на це покликання. Якщо ви вже це зробили, не вводьте жодної інформації на сторінці, що з’явиться.
• Сервіси не запитують дані, наприклад, платіжної картки чи банківського рахунку – нікому не передавайте цю інформацію.
• Ніколи не передавайте електронною поштою персональні або фінансові дані.
• Перевірте, чи адреса електронної пошти відправника не виглядає підозрілою.
• Встановіть антивірусне програмне забезпечення, щоб захистити свої пристрої та персональні дані.
   

Як діяти, якщо ви підозрюєте, що ваші дані до інтернет-банкінгу потрапили в чужі руки:

• зателефонуйте на номер нашої гарячої лінії (+48 519 222 222) для блокування картки та доступу до електронного банкінгу,
• надайте оператору гарячої лінії всю необхідну інформацію про шахрайство,
• негайно змініть ваші паролі для входу у веб-сервіс Pekao24 і застосунок PeoPay на захищеному пристрої,
• подайте до правоохоронних органів, тобто поліції чи прокуратури, заяву про підозру у вчиненні злочину,

• пізніше повідомте банк про подання заяви про підозру у вчиненні злочину.

Час від часу в соціальних мережах ви можете помітити, що ваші друзі редагують свої фотографії за допомогою фільтрів, які роблять їх схожими на персонажів із фільмів чи ігор. Перш ніж долучитись до цієї розваги, перевірте, що ви встановлюєте та до якої інформації ви надаєте доступ. Необачність може призвести до витоку ваших даних.

Застосунки, які дозволяють редагувати фотографії різними способами, надзвичайно популярні. Одні дозволяють нам побачити, як ми будемо виглядати в старості. Інші накладають фільтри на фотографії або змінюють нашу зовнішність до невпізнання. Однак перед тим, як встановити на свій телефон такий застосунок для обробки фотографій, перевірте:

• Які рейтинги має застосунок у магазині і яка кількість його завантажень. Той факт, що програма доступна в Google Play або App Store, зовсім не означає, що вона на 100% безпечна, хоча модератори цих магазинів виявляють підозрілі програми. Тому, навіть користуючись офіційними магазинами застосунків, будьте уважні і звертайте увагу на кількість завантажень і рейтинги програм, які вас цікавлять. Кількість завантажень менше кількох тисяч повинна змусити вас бути пильними.
• Хто є власником програми, яку ви завантажуєте. Якщо компанія-власник застосунку зареєстрована, наприклад, у Росії, не завантажуйте його, щоб уникнути небезпечних ситуацій.
• На доступ до яких даних ви даєте згоду, встановлюючи застосунок. Приймаючи умови використання застосунку, ви погоджуєтеся, зокрема, на доступ до всіх ваших фотографій, мікрофона чи камери в телефоні – уважно прочитайте, на що саме ви погоджуєтесь.
• Не використовуйте опцію автоматичного підтвердження всіх згод. Якщо ви вважаєте, що запит певного застосунку на доступ до однієї із системних функцій виглядає недоречним і жодним чином не пов’язаний з його роботою, не надавайте його.
• Чи у вас на телефоні встановлена найновіша версія антивірусної програми. Надійна антивірусна програма з великою, постійно обновлюваною базою даних може врятувати вас від багатьох загроз.

Що робити, якщо ви підозрюєте, що ваші дані до інтернет-банкінгу потрапили в чужі руки:

• зателефонуйте на номер нашої гарячої лінії (+48 519 222 222) для блокування картки та доступу до інтернет-банкінгу,
• надайте оператору гарячої лінії всю необхідну інформацію про шахрайство,
• негайно змініть ваші паролі для входу у веб-сервіс Pekao24 і застосунок PeoPay на захищеному пристрої,
• подайте до правоохоронних органів, тобто поліції чи прокуратури, заяву про підозру у вчиненні злочину,
• пізніше повідомте банк про подання заяви про підозру у вчиненні злочину.