Новий безкоштовний метод авторизації переказів за допомогою пуш-повідомлень у додатку PeoPay. Завдяки ним можна підтвердити операції, створені:
 - в інтернет-банкінгу Pekao24,
 - консультантом гарячої лінії банку.

Авторизація за допомогою пуш-повідомлень у PeoPay – це зручний та швидкий спосіб затвердити операції, оскільки не потрібно переписувати коди з SMS, потрібно лише натиснути кнопку в програмі.
Цей спосіб авторизації можна використовувати на смартфонах з останніми версіями додатку PeoPay для Android та iOS і доступом до Інтернету. Якщо ви виберете авторизацію за допомогою мобільного додатка, операції, що проводяться в PeoPay на суму понад 200 PLN, будуть затверджуватися безкоштовним кодом з SMS (операції на суму до 200 PLN затверджуються PIN-кодом або біометрією).

З осіб, які відмовляться від авторизації мобільним додатком на користь авторизації за допомогою кодів SMS у всіх сервісах Pekao24, Банк стягуватиме оплату за SMS з кодами авторизації згідно з тарифами на банківські послуги.

Переконайтеся, наскільки простою є авторизація з PeoPay > (схема в pdf)

Детальніше про авторизацію за допомогою мобільного додатка PeoPay

PeoPay – це частина електронного банкінгу, визначення якої можна знайти на сторінці pekao.com.pl/definicje
 

Як почати використовувати авторизацію за допомогою мобільного додатка PeoPay?
Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми PeoPay, доступну в магазині Google Play (Android) або App Store (iOS), а потім змініть метод авторизації на "PeoPay". Зміну способу авторизації на PeoPay можна зробити в інтернет-банкінгу Pekao24, на гарячій лінії та у відділенні банку.

На скількох пристроях я можу використовувати авторизацію за допомогою мобільного додатка?
На всіх (не більше 3) на яких активовано додаток PeoPay.

У яких сервісах я можу використовувати авторизацію у мобільному додатку?
За допомогою мобільного додатка ви можете авторизувати всі операції, здійснені в інтернет-банкінгу Pekao24, та з консультантом.

Як підтвердити операцію, якщо я не отримав пуш-повідомлення?
Достатньо ввійти у додаток PeoPay і після входу підтвердити операцію, яка очікує на підтвердження.
Якщо ви регулярно не отримуєте сповіщень про виконувані операції, перевірте налаштування смартфона та дозволи для програми PeoPay:
1. Спочатку перевірте, чи ваш смартфон правильно сконфігурований. Для цього потрібно переконатися, що:
а) смартфон підключений до Інтернету,
б) не активовано режим літака / режим офлайн,
в) сповіщення не блокуються у режимі "не турбувати".
2. Потім перевірте, чи програма PeoPay має в системі права відображати сповіщення:
а) для системи Android – перейти у "Налаштування" - "Програми" і вибрати PeoPay; потім перевірити, чи сповіщення з програми є активні (порядок доступу може змінюватись залежно від версії Android та моделі телефону) і сконфігурувати спосіб сповіщення відповідно до своїх потреб
б) для системи iOS – перейти у "Налаштування" – "Повідомлення", вибрати PeoPay, потім перевірити, чи сповіщення з програми є активні та сконфігурувати спосіб сповіщення відповідно до своїх потреб.
Окрім того, для кожної операції також можна встановити підтвердження за допомогою коду SMS - достатньо натиснути на посилання, доступне в підсумку операцій. Код надсилатиметься на номер телефону, вказаний як номер для SMS, а сам код коштує 0,20 PLN.

Як скасувати операцію?
У вікні з деталями операції в PeoPay натиснути «X» та підтвердити скасування операції.

Скільки часу виділено на підтвердження операції?
У мобільному додатку операцію можна авторизувати протягом 3 хвилин. Після закінчення цього часу операція буде анульована, а щоб її виконати, потрібно використати посилання з інтернет-банкінгу Pekao24.
 

Надійде на номер телефону, вказаний у Pekao24. Кожне повідомлення з SMS-кодом завжди містить 6 цифр та інформацію про операцію, для якої цей код був згенерований. Підтверджуючи переказ, не забудьте перевірити, чи збігаються номер рахунку та сума переказу.

Банк Pekao стягує оплату надіслані SMS-коди згідно з Тарифами на банківські послуги для індивідуальних клієнтів.
 

Чотиризначний PIN-код встановлюється під час першого входу в програму PeoPay. Він використовується для затвердження, наприклад, переказу на телефон, оплати в інтернет-магазині, зняття готівки в банкоматі або для підтвердження зміни налаштувань.

Відбиток пальців – це біометричний спосіб авторизації в мобільному додатку PeoPay на телефонах, обладнаних сканером відбитків пальців.
Відбитком пальця можна затвердити транзакції на суму до 200 PLN:
- не визначений раніше внутрішній переказ (у тому числі в управління соціального страхування (ZUS) та податкову службу),
- переказ за шаблоном (потрібна додаткова авторизація, якщо так було збережено),
- переказ на телефон,
- безпосереднє внесення коштів,
- поповнення будь-якого мобільного телефону.
 

Це унікальний номер, присвоєний кожному клієнтові системою Банку, і який служить для ідентифікації клієнта в усіх сервісах Pekao24.

Номер клієнта вказаний, напр., у карті клієнта банку, а також у договорі про відкриття особистого рахунку.

Якщо клієнт не може знайти ані договору, ані карти клієнта банку, йому слід звернутися до консультанта за номером: 519 222 222.

Після правильної ідентифікації консультант надасть номер клієнта.

Також цей номер можна отримати у будь-якому відділенні банку Pekao S.A.
 

Це код довжиною від 8 до 16 символів, який разом з номером клієнта використовується для входу в інтернет-банкінг або сервіси мобільного банкінгу. Він встановлюється користувачем під час першого входу у згадані сервіси, а також у випадку замовлення на генерування нового PIN-коду за допомогою SMS або через консультанта TelePekao (тоді пароль скидається, і при вході у мобільний додаток або інтернет-банкінг у перші чотири поля, призначені для введення пароля, потрібно ввести PIN-код).

Пароль повинен містити від 8 до 16 символів, складатися з цифр, малих та великих літер і спеціальних символів (наприклад, ?, #, @, &) і не повинен бути словом зі словника чи паролем, який використовується на інших веб-сайтах.
Як і у випадку з PIN-кодом, пароль не слід повідомляти третім особам.

Під час встановлення пароля можна перевірити рівень його надійності. Сила пароля визначає ступінь його складності та залежить від довжини й типу використовуваних символів.

Додатковим захистом під час наступних спроб входу є маскування пароля. Щоб увійти, потрібно у випадково вибрані системою поля ввести відповідні символи із свого пароля.

З міркувань безпеки рекомендуємо регулярно змінювати пароль, наприклад, кожні 30 днів. Для цього після входу у систему потрібно перейти у розділ НАЛАШТУВАННЯ та вибрати параметр «Пароль та PIN-код».
УВАГА: новий пароль повинен відрізнятися від паролів, що використовувалися раніше.

Ви забули свій пароль для входу в Pekao24.

Якщо ви пам’ятаєте PIN-код для Pekao24, зателефонуйте до консультанта за номером 519 222 222, щоб скинути пароль.

Якщо Ви не пам'ятаєте свого PIN-коду, потрібно звернутися у будь-яке відділення банку Pekao S.A. для генерування нового PIN-коду, на основі якого Ви створите новий пароль для входу у Pekao24.

Під час входу в сервіси Pekao24 ми додатково попросимо вас ввести безкоштовний код авторизації з SMS-повідомлення або підтвердити вхід у програму у додатку PeoPay – на ваш вибір.

Ця додаткова перевірка вашої особи (сильна автентифікація) необхідна:

• при першому вході в систему або у випадку, якщо від останнього входу минуло більше 90 днів,
• при перевірці історії рахунку за період більше 90 днів,
• при запиті третьої і старших банківських виписок.