Program Dobry Start

Możesz otrzymać raz w roku 300 zł na wyprawkę szkolną dziecka, bez względu na dochód rodziny, jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem ucznia: 

• w wieku do 20 lat,
• w wieku do 24 lat – w przypadku ucznia z niepełnosprawnością.

Pieniądze otrzymasz na rachunek bankowy, który wskażesz we wniosku.

Wnioski można składać od 1 lipca do 30 listopada br.
Po 30 listopada możesz złożyć wniosek Dobry Start - za pośrednictwem portalu PUE ZUS - tylko w sytuacji, gdy dziecko powyżej 20. roku życia uzyska orzeczenie o niepełnosprawności po 30 listopada.
 

Wniosek w programie Dobry start dostępny jest w Banku Pekao S.A. dla osób, które są klientami banku i mają dostęp do bankowości elektronicznej Pekao24 (serwisu internetowego Pekao24 lub aplikacji PeoPay).
Wniosek Dobry start w bankowości elektronicznej Banku Pekao S.A. może złożyć rodzic: 

• jeśli dzieckiem opiekuje się równocześnie oboje rodziców, z wnioskiem powinien wystąpić jeden z nich. Jeśli oboje złożą wniosek, świadczenie otrzyma ten, który zrobił to jako pierwszy,
• jeśli dziecko nie mieszka z obojgiem rodziców – wniosek składa ten rodzic, który faktycznie opiekuje się dzieckiem, 
• jeśli dziecko – zgodnie z orzeczeniem sądu – jest pod opieką naprzemienną obojga rodziców, każdy z nich może złożyć wniosek i otrzymać świadczenie dobry start w wysokości 150 zł.

Tak, jeśli po otwarciu konta przedstawiłeś swój dokument tożsamości w jednej z placówek naszego banku.
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś – wniosek Dobry start w serwisie internetowym Pekao24 lub w aplikacji PeoPay złożysz po okazaniu swojego dokumentu tożsamości w naszej placówce.

Jeśli chcesz złożyć wiosek Dobry start:

• zaloguj się na swoje konto w serwisie internetowym Pekao24 lub aplikacji PeoPay; 
• przygotuj dane: swoje oraz dzieci, na które ubiegasz się o świadczenie oraz dane adresowe szkół do których uczęszczają;
• wypełnij wniosek; 
• pobierz i zapisz kopię wniosku oraz potwierdzenie jego złożenia. To jedyny moment w którym możesz zapisać kopię wniosku złożonego w banku. Później szczegóły wniosku sprawdzisz na  PUE ZUS, a w banku pobierzesz tylko potwierdzenie jego wysłania; 
• na adres e-mail, który podasz we wniosku, dostaniesz Urzędowe poświadczenie przedłożenia (UPP), które jest Urzędowym Potwierdzeniem Odbioru (UPO), masz pewność, że wniosek trafił do ZUS. Sprawdź od razu, czy na Twój e-mail dotarło UPO i czy w UPO zgadzają się wszystkie Twoje dane;
• Twoim wnioskiem zajmuje się ZUS, tam kieruj wszystkie pytania dotyczące rozpatrzenia wniosku. 

Co do zasady, każdy uprawniony do otrzymania świadczenia Dobry start otrzyma 300 zł. 
W przypadku gdy dziecko, zgodnie z orzeczeniem sądu, jest pod opieką naprzemienną sprawowaną w porównywalnych i powtarzających się okresach przez oboje rodziców, którzy są rozwiedzeni, żyją w separacji lub rozłączeniu, kwotę świadczenia Dobry start ustala się każdemu z rodziców w wysokości 150 zł.

Bank pomaga Ci w wypełnianiu wniosku Dobry start podstawiając niektóre Twoje dane osobowe, którymi dysponuje jak: imię, nazwisko, PESEL, numer telefonu do kontaktu, adres e-mail oraz numer rachunku w Banku Pekao S.A., o ile wskażesz go jako rachunek, na który będą przekazane świadczenia z programu Dobry start.
Bank nie przekazuje w ramach wniosku Dobry start żadnych informacji o produktach i usługach, jakie masz w banku.
 

Nie, zaświadczenie o dochodach nie jest wymagane. 
Wsparcie przysługuje uczniom do 20 lub, w przypadku niepełnosprawności, do 24 roku życia, z wyłączeniem dzieci, które w roku szkolnym 2023/2024 idą do przedszkola lub tzw. "zerówki", niezależnie od dochodów rodziców.
 

Świadczenie Dobry Start jest zwolnione z opodatkowania. Nie podlega też egzekucji, więc komornik nie może zająć tych środków.

Jeśli otworzyłeś konto w Banku Pekao S.A. na selfie i nie potwierdziłeś swoich danych osobowych w naszym oddziale, nie możesz złożyć wniosku Dobry start przez bankowość elektroniczną Pekao24. Żeby to zrobić, potwierdź swoją tożsamość w dowolnym oddziale Banku Pekao S.A.

Tak, w ostatnim kroku wniosku możesz dodać do niego załączniki. 
Przygotuj skany lub zdjęcia dokumentów, które chcesz dołączyć (dopuszczalne formaty plików to PDF, JPG, PNG). Pliki dołączysz w ostatnim kroku uzupełniania wniosku (waga każdego z nich nie może przekroczyć 1 MB, a wszystkie załączone pliki nie powinny ważyć więcej niż 3,5 MB).

Możesz wskazać dowolny rachunek bankowy, na który chcesz otrzymać środki z programu Dobry start. Jeśli składasz wniosek w bankowości elektronicznej Pekao24, najwygodniej będzie Ci wskazać rachunek w Banku Pekao S.A. 

Możesz wskazać dowolny rachunek na który będą przekazane środki z programu Dobry start. 
Pamiętaj jednak, że wskazujesz jeden numer rachunku do wypłaty środków na wszystkie dzieci. 
Pamiętaj, że dziecko do 13 roku życia nie może dokonywać czynności prawnych związanych z posiadaniem rachunku. Zatem nawet jeśli posiada ono Konto Przekorzystne dla dzieci w wieku od 0 do 13 roku życia i rodzic chce na nie otrzymać środki w programu Dobry start, to on dysponuje rachunkiem dziecka w granicach opisanych w „Regulaminie rachunków bankowych Banku Pekao S.A. dla osób fizycznych”.
Pewne ograniczenia w dysponowaniu środkami zgromadzonymi na rachunku dziecka dotyczą też kont dzieci w wieku 13-18 lat. Opisuje je również wspomniany Regulamin.

Bank Pekao S.A. jest odpowiedzialny za potwierdzenie Twojej tożsamości we wniosku Dobry start, ale nie weryfikuje merytorycznie danych, jakie wprowadziłeś oraz załączników, które do niego dołączyłeś.

Potwierdzenie wysłania wniosku Dobry start , jakie wyświetla się w serwisie internetowym Pekao24 lub aplikacji PeoPay oraz UPO/UPP, które otrzymujesz na adres mailowy, potwierdzają formalne wysłanie wniosku Dobry start, ale nie jego poprawność.

Jeśli wypełniłeś błędnie wniosek Dobry start otrzymasz prośbę od ZUS o korektę wniosku/uzupełnienie informacji/dokumentów.

Jeśli złożyłeś wniosek przez bankowość elektroniczną Pekao24 i chcesz:

• skorygować wniosek – złóż nowy wniosek Dobry start z prawidłowymi danymi – przez PUE ZUS lub bankowość elektroniczną,
• dołączyć załącznik do wysłanego wniosku – zaloguj się na swój profil na portalu PUE ZUS i skorzystaj z funkcji [Uzupełnij wniosek], która dostępna jest na portalu w zakładce [Dobry start] – [Szczegóły Twoich wniosków].

Na portalu PUE ZUS znajdzie się cała korespondencja z ZUS w sprawie Twojego wniosku Dobry start (wezwanie do uzupełnienia wniosku lub załączników, informacja o przyznaniu świadczenia, decyzja odmawiająca przyznania świadczenia).

Decyzję o przyznaniu środków w programie Dobry start podejmuje ZUS.
Rola banku ogranicza się do weryfikacji tożsamości wnioskującego i umożliwienia swoim klientom wysłania wniosku Dobry start przez bankowość elektroniczną Banku Pekao S.A. 
Bank nie dokonuje weryfikacji formalnej i merytorycznej danych podanych we wniosku oraz załączników i nie posiada informacji dotyczących dalszej obsługi wniosku przez ZUS. 
Wniosek oraz załączniki bank usuwa bezpowrotnie po ich wysłaniu do systemu PUE ZUS.

Kopię pobranego wniosku Dobry start możesz pobrać tylko w momencie zakończenia wypełniania wniosku w bankowości internetowej Pekao24 lub aplikacji PeoPay. 
Kopia znajduje się na ostatniej stronie wniosku wraz z potwierdzeniem wysłania wniosku do ZUS.
Po zamknięciu tej strony nie jest możliwe pobranie wypełnionego wniosku.

Potwierdzenie wysłania wniosku Dobry strat możesz pobrać od razu po złożeniu wniosku w serwisie internetowym Pekao24 lub aplikacji PeoPay albo później (potwierdzenie jest dostępne w e-Dokumentach oraz w zakładce Lista w szczegółach wniosku).

Możliwe statusy wniosku Dobry start prezentowane na liście wniosków:

• przetwarzany - oznacza to, że wniosek jest w trakcie wysyłki lub jest przetwarzany po stronie ZUS,
• zakończony - oznacza to, że wniosek został przekazany do ZUS i dalsza obsługa wniosku leży w gestii ZUS. Na swój adres mailowy powinieneś dostać także Urzędowe Poświadczenie Odbioru wniosku (UPO),
• niepowodzenie - dla wniosków, których nie udało się wysłać do ZUS.

Bank Pekao S.A. umożliwia wysłanie wniosku Dobry start przez serwis internetowy Pekao24 lub aplikację PeoPay do systemu PUE ZUS.  
Obowiązujące prawo stanowi, że bank po przesłaniu wniosku Dobry start do systemu PUE ZUS, nie może przechowywać danych z wniosku. Tym samym bank nie ma możliwości informowania o statusie wniosku po przesłaniu go do ZUS.

Wiadomość e-mail na adres podany we wniosku z UPO o tytule „UPO/UPP wniosek SW-1 nr <identyfikator dokumentu>” otrzymasz z adresu e-mail: noreply@zus.pl

Bank Pekao S.A. udostępnia klientom w bankowości elektronicznej Pekao24 wniosek Dobry start i odpowiada za poprawne przekazanie go do systemu ZUS. 

Jako dowód przekazania wniosku Dobry start do systemu PUE ZUS  bank wystawia w bankowości elektronicznej Pekao24 techniczne potwierdzenie wysłania wniosku. Zatem bank może odpowiadać na reklamacje związane z przekazaniem wniosku Dobry start do systemu PUE ZUS.
Jak tylko otrzymasz Urzędowe Poświadczenie Odbioru wniosku (UPO)/Urzędowe Poświadczenie Przedłożenia (UPP) na adres e-mail, który wskazałeś we wniosku Dobry start, wszelkie pytania i obsługę wniosku przejmuje ZUS.
 

Informację o przyznaniu świadczenia znajdziesz w skrzynce odbiorczej na Twoim profilu na PUE ZUS. Informację o tym otrzymasz także mailem na adres, który podasz we wniosku. 
O przyznaniu świadczenia na każde dziecko otrzymasz oddzielną informację.
Jeśli świadczenie Ci nie przysługuje, ZUS wyda decyzję odmowną w Twojej sprawie. Decyzję otrzymasz elektronicznie na PUE ZUS. Informację o tym, że na Twoim profilu na PUE ZUS jest decyzja, otrzymasz na adres mailowy, a także na numer telefonu, które podasz we wniosku.
 

• Bank Pekao S.A. weryfikuje tożsamość wnioskującego i umożliwia swoim klientom wysłanie wniosku Dobry start w serwisie internetowym Pekao24 lub aplikacji PeoPay. Złożenie wniosku w oddziale lub za pośrednictwem konsultanta infolinii nie jest możliwe.
• Bank umożliwia pobranie wypełnionego wniosku Dobry start TYLKO bezpośrednio po jego wysłaniu. Zachowuje jednak możliwość pobrania technicznego potwierdzenia odbioru wniosku Dobry start przez okres 10 lat od momentu wysłania wniosku.
• Bank nie dokonuje weryfikacji formalnej i merytorycznej danych podanych we wniosku Dobry start oraz załączników i nie posiada informacji dotyczących dalszej obsługi wniosku Dobry start przez ZUS. Wniosek oraz załączniki bank usuwa bezpowrotnie po wysłaniu ich do systemu ZUS.
• System PUE ZUS to system informatyczny, który jest odpowiedzialny za przekazanie wniosku Dobry start z banku do obsługi. System PUE ZUS wysyła wnioskującemu UPO na adres e-mail podany we wniosku.