Service during the epidemic emergency
Dear Sir/Madam,
bearing in mind the current situation related to the decisions of the Minister of Health taken on 13 March 2020 regarding the announcement of the epidemic emergency on the territory of the Republic of Poland and out of concern for the health and safety of our clients and employees, we are providing you with some important information:
Bank Pekao S.A.
bearing in mind the current situation related to the decisions of the Minister of Health taken on 13 March 2020 regarding the announcement of the epidemic emergency on the territory of the Republic of Poland and out of concern for the health and safety of our clients and employees, we are providing you with some important information:
- Our relationship managers are available to you - we recommend using a remote form of contact with our employees either by phone or e-mail.
- We encourage all of you to stay at home in accordance with the recommendations and use PekaoBiznes24 electronic banking, thanks to which you can quickly and securely perform most banking and payment operations.
- In the near future all branches of Bank Pekao SA will be open from 10:00 a.m. to 4:00 p.m. However, there may be restrictions in their operation, so – before you plan to visit the branch - please check the updated information at https://www.pekao.com.pl/placowki-i-bankomaty.html.
- However, if a visit to the branch is necessary, please comply with the general safety principles defined for the duration of the pandemic and follow the guidelines provided in the branch.
- With regard to cash services, we assure you that our ATMs and cash desks in branches are supplied with cash on a current basis. If it is necessary to withdraw a significant amount of cash, it should be advised at a bank’s branch in accordance with applicable rules.
- The service of cash deposits and withdrawals in closed form provided by branches and Cash Distribution Centers remains unchanged, except for shorter working hours of the branch. However, taking into account epidemic restrictions, we recommend that you optimize cash turnover and minimize transports as well as cash delivery / collection.
Bank Pekao S.A.
Service während der epidemischen Bedrohung
Sehr geehrte Damen und Herren,
In Bezug auf die aktuelle Situation im Zusammenhang mit den Entscheidungen des Gesundheitsministers vom 13 März 2020 über die Ankündigung eines epidemischen Gefahrenzustandes im Gebiet der Republik Polen und die Sorge um die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter übermitteln wir Ihnen einige wichtigen Informationen:
Mit freundlichen Grüßen
Bank Pekao S.A.
Sehr geehrte Damen und Herren,
In Bezug auf die aktuelle Situation im Zusammenhang mit den Entscheidungen des Gesundheitsministers vom 13 März 2020 über die Ankündigung eines epidemischen Gefahrenzustandes im Gebiet der Republik Polen und die Sorge um die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter übermitteln wir Ihnen einige wichtigen Informationen:
- Unsere Kundenbetreuer stehen Ihnen zur Verfügung – wir empfehlen Ihnen jedoch Kontakt mit unseren Mitarbeitern telefonisch oder via Email aufzunehmen.
- Wir ermutigen Sie, gemäß den Empfehlungen zu Hause zu bleiben und das online banking System PekaoBiznes24 zu nutzen, dank dem Sie die meisten Bankoperationen und Zahlungen schnell und sicher ausführen können.
- In der nächsten Zeit werden alle Filialen der Bank Pekao SA in folgendem Zeitraum 10:00-16:00 geöffnet sein. Es können jedoch Einschränkungen entstehen, deswegen bitten wir Sie höflich die aktuellen Informationen auf der folgenden Internetseite https://www.pekao.com.pl/placowki-i-bankomaty.html vor dem geplanten Besuch zu prüfen.
- Im Falle dass der Besuch in der Filiale doch notwendig wird, befolgen Sie bitte die allgemeinen Sicherheitsregelungen, die für die Pandemiezeit definiert worden sind, sowie die Richtlinien in den Filialen.
- Was die Bargeldbedienung betrifft, stellen wir sicher, dass unsere Geldautomaten und Kassen in den Filialen mit Bargeld regelmäßig versorgt sind. Falls es notwendig ist, einen erheblichen Bargeldbetrag auszuzahlen, sollte dies bei der Bankfiliale gemäß den geltenden Vorschriften avisiert werden.
- Die Bedienung der Ein- und Auszahlungen in geschlossener Form von sowohl den Filialen als auch Geldverteilungszentren bleibt unverändert mit der Ausnahme der kürzeren Arbeitszeiten der Filialen. Unter Berücksichtigung der epidemischen Begrenzungen empfehlen wir die Optimierung des Bargeldumsatzes und sowohl die Transporte als auch die Geldlieferung/-Abholung zu minimalisieren.
Mit freundlichen Grüßen
Bank Pekao S.A.
Assistenza clienti durante la minaccia epidemica
Gentili Clienti,
a seguito della presente situazione legata alle decisioni del Ministo della Salute del 13 marzo 2020 riguardo l’introduzione dello stato di emergenza epidemiologica sul teritorio polacco e preocupazione per la vostra e nostra salute, vi comunichiamo quanto segue:
Cordiali saluti
Bank Pekao S.A.
Gentili Clienti,
a seguito della presente situazione legata alle decisioni del Ministo della Salute del 13 marzo 2020 riguardo l’introduzione dello stato di emergenza epidemiologica sul teritorio polacco e preocupazione per la vostra e nostra salute, vi comunichiamo quanto segue:
- I nostri gestori sono a vostra disposizione – vi consigliamo di contattarci in forma remota: telefonicamente o via posta elettronica.
- secondo le raccomandazioni Vi invitiamo di rimanere a casa e utilizzare l’online banking, tramite quale potete eseguire la maggiorparte delle operazioni e pagamenti in modo sicuro.
- in questo periodo le filiali della Bank Pekao saranno aperte dale 10:00 alle16:00, anche se’ la loro operativita’ in questo periodo potrebbero essere imitata. per qui vi consigliamo verificare gli orari di apertura della filiale sul sito: https://www.pekao.com.pl/placowki-i-bankomaty.html prima di visitarci.
- nel caso in qui la visita presso la filiale e’ indispensabile vi chiediamo di rispettare le regole di sicurezza generali defiti per il periodi della pandemia e di adeguarsi alle direttive specificate nelle nostre filiali.
- per il servizio in contante vi assicuriamo che i nostri bancomat ed i sportelli verranno regolarmente alimentati. Nel caso di neccessita’ di prelevare somme elevate in contanti si chiede di avvisare la filiale in inticipo come da regolamento interno.
- il servizio di versamenti e prelevamenti in forma chiusa dalle filiali e centri della distribuzione di contanti rimane invariato con la sola esclusione dell’orario limitato. Considerando le restrizioni epidemiche vi raccomandiamo l’ottimalizazzione della circolazione dei contanti e la minimalizzazione del trasporto, forniture e riccezioni di contanti.
Cordiali saluti
Bank Pekao S.A.